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将科学管理进行到底到底

2010-2-11 15:28:00  来源:新农村金融网  作者:万远胜

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    多年的行业实践告诉我们,经验管理的效能正在逐渐退化,科学管理的重要性在迅速上升,最终达到一种动态平衡。我们的工作离不开经验,经验在很多时候还能发挥关键作用,但现代银行业的内外经营环境越来越复杂,全面运用管理学理论已是一种现实的客观要求。借这次《如何做一名出色的管理者》培训的机会,联系到多年的工作实际,本人有了更深刻的体会。
    管理是一项系统工程,关系到企业运作的各个方面,需要我们系统开放地思考,任何片面的有偏见的管理理念,都会令管理的价值大打折扣。传统上,银行业的管理者有两个主要任务,拓展业务,控制风险,具体包括组织和调度存款,发放和回收贷款,营销中间业务,制定和贯彻内控制度及相关策略以控制信用风险和操作风险等。这些无疑是我们工作的重中之重,是我们的主要工作目标。但是,要实现我们的目标,不能仅凭我们的经验和人脉,还要依*科学严格的制度,设置合理明确的组织结构,制定清晰高超的战略、细致可行的计划并加以反馈控制,领导我们的员工来共同努力,稳步前进。而这些正是管理学理论的主要内容,因此我们应该充分认识到它的重要作用。
    首先,作好自我角色认知,明确自己的职责和定位。概括地说,我们是一名管理者。作为基层信用社的“头面人物”,需要作好外交公关和外部的沟通协调工作,拓展业务,维护信用社的品牌形象;作为基层信用社的“精神领袖”,应该注重关心和培养下属,知人善用,作好内部沟通、激励、协调和教练工作,引导下属更加高效地开展工作;作为基层信用社的“注册规划师”,要为信用社的发展勾画远大的愿景,设定目标并制定战略和计划,完善组织结构设计,明确分工,优化工作流程,帮助下属有计划地达成目标;作为基层信用社的“首席执行官”,必须以身作则,带头严格执行制度和计划,带头赶超任务目标,带头在工作中提高执行力,言必信,行必果,改“因权而威”为“因信而威”。在不同情况下我们还要扮演其他各种角色,明确地自我定位是我们做好工作的第一步。
    其次,提升工作理念,改善管理方式,切实提高领导力。领导的真谛是服务,对外为客户服务,对内为同事服务,贯彻人性化管理,善于关心、倾听和沟通;应常怀感恩包容之心,敢于牺牲奉献,敢于承诺,敢于负责任,“众生度尽,方证菩提”;要展示强大的感召力,时刻坚定信心,展现气魄,充满激情,教导、信任和激励下属,去完成一切不可能的任务,“夫制心一处,无事不办”;同时要强化业务拓展和合规风控意识,尝试现代营销管理理念,“相信品牌的力量”,落实全面风险管理体系,不固步自封,不马虎麻木,实现资产规模、质量和效益的协调统一;而且要持续营造学习氛围,鼓励员工钻研、交流、探讨问题,借鉴先进管理工具,敢于创新,完善办事方法。在繁杂的实际事务中,我们要留有清醒的头脑,引领先进的工作方法和管理理念,努力把空中楼阁式的理念和创意转化为现实的生产力和经济效益,注重把理论落实到制度、战略和计划、流程的制定过程中,实实在在地彰显先进理念的价值。
    再次,保持旺盛的创新意识,着力加强执行力。所谓执行力,确切地说是执行能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力,在治理结构、组织架构、基本制度一定的情况下,主要体现为创造性地解决问题并把解决方案固化为具体制度的能力。执行力既包含员工或干部个人的执行力,更意指企业整体的执行力。我们在要求员工提高执行能力的同时,更要着力加强企业整体执行力建设,也就是“制度第一,能人第二”。我们在日常业务中遇到的所有问题,首先要想方设法解决它,随后我们应当迅速制定统一的优化操作的流程、程序和解决方案,设计明确协调的职位分工结构,在联社内推广,以保证以后遇到同样或相似的问题时可以高效应对,每个人都可以遵照执行而不是无从下手或到处询问。因此我们必须强化把解决方案固化为具体制度的意识。执行在当下已成为企业运营非常重要的一环,关于企业管理的战略、组织、人力资源、市场营销、科技研发等方面的研究已浩如烟海,不一而足,但如何强有力地贯彻执行这些制度和理论来产生效益才是我们最关注的问题之一。
    通过这次学习培训,本人有很大收获,深感管理既是一种艺术,也是一门科学。推进科学管理,正与科学发展观不谋而合,必将为我社的长远发展锻造强大的竞争力。然而,现代管理理论博大精深,很难在短时间内完全消化,对此本人将在未来的工作中不断加强学习,并结合工作实际加以灵活运用。
[责任编辑:蒋思思]
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